okbt-এর গোপনীয়তা নীতি

okbt বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে okbt কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য।

okbt.lat ভিজিট করা বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

okbt বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও ব্যবহারকারীর নাম
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনে যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (সরাসরি প্রকাশ করা হয় না)

২.২ আর্থিক তথ্য

আমানত ও উত্তোলন পরিচালনার জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• উত্তোলন ও আমানতের সময়কাল রেকর্ড

মনে রাখবেন: আমরা কখনো সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

২.৩ ব্যবহারের তথ্য ও প্রযুক্তিগত ডেটা

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠার তালিকা
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
• কুকিজ ও সেশন টোকেন

২.৪ যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয়, যাতে পরবর্তীতে আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়া সম্ভব হয়।

okbt নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা জানান।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• কেওয়াইসি যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।

okbt সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

৪.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করা
• আমানত, উত্তোলন ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য করা
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করা
• ২৪/৭ সাপোর্ট সেবা প্রদান করা

৪.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রতিবেদন প্রদান।

৪.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রদর্শন
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে)

৪.৫ দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা আগে থেকে চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।

okbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক পার্টনার)
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা
• প্রযুক্তি ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী
• গেম সরবরাহকারী (শুধুমাত্র ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে)

এই সকল অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

৫.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

okbt-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), আপনার তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে।

okbt তার প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

okbt আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব।

okbt আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।
• লাইভ চ্যাট লগ: সেবার মান নিশ্চিত করতে সীমিত সময়ের জন্য।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

okbt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

৯.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৯.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ আবশ্যক হতে পারে।

৯.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

৯.৫ বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

৯.৬ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

okbt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের নিবন্ধন সম্পর্কে অবগত হলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

okbt আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি সেবা ব্যবহার করে বলে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।

okbt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদান করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠাব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব।